Por lo general, la extensión LetyShops solicita una reactivación de cashback cuando descubre una sustitución en nuestro enlace de afiliado por otra extensión, programa o virus.
En ocasiones, extensiones maliciosas intentan usurpar su cashback. En este caso, se requiere una nueva activación de la extensión LetyShops.
Ejemplos de tales extensiones: Aliexpress Seller Check, friGate CDN.
Para evitar que esto suceda, y no se pierda tu reembolso, hay que desactivar todas las extensiones en el navegador antes de realizar la compra, ¡excepto la extensión LetyShops!
Asegúrate de que el cashback esté activado correctamente y que el ícono esté verde en todas las etapas del proceso.
Para más detalles sobre las reglas de compras y la retirada de dinero pincha aquí.
La extensión LetyShops también puede solicitar una reactivación en los siguientes casos:
- si realizas una transición a una tienda desde otra página web con descuentos o servicios de cashback;
- si el dispositivo contiene virus, spyware u otro software que intenta robar su reembolso.
¿Qué hacer? Si recibas un mensaje de que necesites activar el cashback de nuevo, haz clic en el botón "Activar el cashback" y continúa comprando.
Si algo sale mal, puedes crear una consulta en el Servicio de Atención al Cliente, indicando todas las extensiones activas en tu navegador.
Para consultar la lista de extensiones haz clic con el botón derecho sobre cualquier extensión, selecciona "Administrar extensiones", y después copia el nombre de cada extensión activa en tu consulta para el Servicio de Atención al Cliente. Así nos facilitas el poder ayudarte, ¡gracias de antemano!
