En ocasiones, algunas tiendas no nos envían inicialmente la información sobre el importe del pedido o del cashback. Por este motivo, el cashback puede aparecer como 0 €.
Durante el procesamiento del pedido, la tienda actualiza estos datos y ajusta automáticamente el importe del cashback.
Otra posible razón es que no se haya cumplido alguna de las condiciones de cashback de la tienda. Puedes consultarlas en su página de LetyShops.
Si has seguido todas las condiciones, pero tu cashback se ha confirmado con un importe de 0 €, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!