El rechazo, así como la confirmación del cashback, se realiza de forma automática en función de los datos del pedido que nos facilita la tienda.
Las razones por las que un cashback puede ser rechazado son:
- Cancelación del pedido.
- El pedido no fue pagado.
- Devolución del pedido al vendedor (tienda).
- Cambio del producto.
- Incumplimiento de las reglas de compra con cashback.
- Incumplimiento de las condiciones especiales de compras con cashback en una tienda concreta (puedes encontrar todas las condiciones de una tienda en el portal web de la misma, al que puedes acceder desde nuestra página).
¡OJO! En el caso de compras realizadas en AliExpress, el cashback puede ser rechazado si se abre una disputa con el vendedor.
Si el reembolso fue rechazado por error, asegúrate de informarnos. Investigaremos la razón y haremos todo lo posible para ayudarte.