La confirmación o el rechazo del cashback se realiza automáticamente a partir de la información que nos proporciona la tienda sobre tu pedido.
¿Cuáles son los motivos más habituales?
Tu cashback puede ser rechazado por alguna de estas razones:
Cancelaste el pedido o la tienda lo canceló.
No se completó el pago del pedido.
Devolviste los productos a la tienda.
Modificaste o cambiaste algún producto del pedido.
No se cumplieron las reglas de compra con cashback.
No se cumplieron las condiciones específicas de la tienda, que puedes consultar en su página de LetyShops.
Importante: En AliExpress, abrir una disputa con el vendedor también puede provocar el rechazo del cashback.
¿Qué hacer si crees que ha sido un error?
Si tu pedido se ha completado correctamente, no has devuelto los productos y has cumplido todas las condiciones, envíanos una solicitud. Revisaremos tu caso e intentaremos averiguar el motivo del rechazo. Si la tienda permite presentar una reclamación, te ayudaremos con los siguientes pasos. ¡Estamos aquí para ayudarte!