¿No consigues solicitar la retirada de tu cashback? ¡Vamos a comprobar qué puede estar pasando!
1. Comprueba tu saldo disponible
Solo puedes retirar el cashback que ya se haya confirmado y esté disponible en tu saldo. El cashback con estado «Pendiente» todavía no se puede retirar. Recuerda que el importe mínimo de retirada es de 1 €.
2. Revisa los datos de retirada
Asegúrate de que todos los campos del formulario estén completos y de que los datos introducidos sean correctos. Si necesitas indicar un número de teléfono, introdúcelo en formato internacional, incluyendo el prefijo del país.
¿Sigues sin poder solicitar la retirada?
Si has comprobado estos puntos y el problema continúa, contacta con nuestro equipo de soporte. Indícanos qué método de retirada estás utilizando y, si es posible, adjunta una captura de pantalla del error. ¡Estaremos encantados de ayudarte!