¿Tu solicitud de retirada de cashback aparece como «Completado», pero todavía no has recibido el dinero? ¡No te preocupes! La transferencia puede tardar hasta 5 días laborables, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco o de tu proveedor de pagos.
¿Qué hacer si ha pasado más tiempo?
Si han transcurrido más de 5 días laborables desde la confirmación de la retirada y aún no has recibido el dinero:
Comprueba los movimientos de tu cuenta bancaria para asegurarte de que no se haya recibido la transferencia.
Contacta con nuestro equipo de soporte y adjunta una captura de pantalla del historial de movimientos de tu cuenta, desde la fecha de confirmación de la retirada hasta el día de tu consulta.
Puedes consultar la fecha de confirmación en tu cuenta de LetyShops. Revisaremos tu solicitud para intentar averiguar qué ha ocurrido con la transferencia. ¡Estamos aquí para ayudarte!