Por favor, sigue estos simples pasos para no perder tu cashback:
Haz tu pedido en una sola sesión, sin interrumpirla
Después de ingresar en la página de una tienda desde la app de LetyShops, te recomendamos que hagas tu pedido tan pronto como puedas, preferiblemente en una hora como máximo, sin salir de la página de la tienda o de la app ni cambiar a otra app en tu móvil. Sigue la regla “un clic, un pedido”. Si quieres hacer otro pedido más tarde, marca los productos que desees como "Favoritos" (o su equivalente en la página de la tienda) y regresa después para completar ese pedido. No te olvides de pasar antes por LetyShops.
Solo puedes obtener cashback por tus compras online
El cashback se acredita solo para pedidos online realizados después de hacer el traspaso desde nuestra app a la página de la tienda. Si has estado en contacto con un vendedor de la tienda, has ido a la tienda, has hecho un pedido y luego has abierto la página de la tienda a través de la app de LetyShops, no podrás recibir el cashback. Lo mismo ocurre al recoger tu pedido en la tienda y si el vendedor te aconseja hacer un cambio en tu pedido (como añadir más productos o servicios, hacer la compra en la tienda, etc.). Todas estas acciones pueden resultar en la pérdida de tu cashback.
Sigue los términos y condiciones de la tienda
Casi todas las tiendas tienen sus propios términos y condiciones que debes seguir antes de hacer una compra. Podrás ver estos términos en la página de cada tienda en LetyShops. Por favor, léelos con atención para ver si puedes usar códigos de descuento, tarjetas regalo, combinar el cashback con otras promociones de la tienda, hacer tu compra como una persona legal o comprar a crédito. El incumplimiento de cualquiera de los términos de la tienda puede resultar en la pérdida de tu cashback.
Solo se permiten los códigos de descuento proporcionados por LetyShops
Casi ninguna tienda permite el uso de cupones o códigos promocionales de terceros. El cashback puede perderse si pagas todo o una parte de tu pedido con los puntos bonus u otro programa de lealtad de la tienda. Lo mismo sucede al pagar tu pedido con tarjetas bancarias que ofrecen cashback, programas de puntos o bonos de bancos u otros métodos similares. Asegúrate de verificar esto antes de realizar tu compra con cashback para no perderlo.
Cierra todas las extensiones
Antes de hacer un pedido, por favor, cierra temporalmente todas las demás extensiones, especialmente los bloqueadores de anuncios y programas antivirus, ya que pueden afectar tu cashback.
Quédate en la app de LetyShops
Después de pasar de la app de LetyShops a la página de la tienda, no abras la app de la tienda si no se ha abierto automáticamente. No todas las tiendas pueden hacer seguimiento de las compras con cashback a través de su app y es posible que pierdas tu cashback.
Acepta las cookies
Las páginas de las tiendas te pedirán que aceptes las cookies. Es importante que lo hagas para poder hacer un seguimiento correcto de tu pedido. De no hacerlo, es posible que se pierda tu cashback.
Intenta hacer compras online desde otro dispositivo
Si tu cashback se ha perdido en más de una ocasión al hacer compras desde un dispositivo, intenta usar otro diferente para la próxima compra. Por ejemplo, si al comprar desde la app se perdió tu cashback, prueba a hacerlo desde el navegador de tu móvil o de tu ordenador.