Wenn sich die Bestellung nicht in unserem System befindet und wir nicht wissen, warum so, senden wir eine Anfrage an den Shop.
Leider akzeptieren nicht alle Shops solche Anfragen.
Angenommene Anfragen werden von den Partnern einmal in einer bestimmten Zeitspanne geprüft. Im Durchschnitt dauert diese bis zu 8 Wochen. Die Antwort kann sowohl früher als auch später kommen.
Die Nachricht über die positive Entscheidung und die erfolgreiche Bestätigung des Cashbacks lohnt es jedoch, ein wenig zu warten, oder? ;)
In jedem Fall sind wir immer da und kontrollieren diesen Prozess.
Wenn innerhalb von 4 Monaten nach der Antragstellung keine Antwort erhalten wird, melden wir uns bei dir und versuchen zu helfen.
Warten zusammen :)