Führe bitte die folgenden Schritte aus:
- überprüfe, ob deine Registrierung-Telefonnummer korrekt ist;
- überprüfe, ob auf deinem Gerät genügend Speicherplatz vorhanden ist, um eine SMS zu erhalten;
- versuche den SMS-Code erneut zu erhalten, indem du den Button "Erneut senden" klickst;
- starte dein Gerät neu und prüfe die Netzabdeckung;
- wenn du so eine Möglichkeit hast, lege deine SIM-Karte in ein anderes Gerät ein und sende den SMS-Code zu dem erneut.
Es ist auch möglich, dass du die SMS mit dem Bestätigungscode wegen der folgenden Gründe nicht erhalten kannst:
- Du beantragst den SMS-Code über die LetyShops mobile App. Versuche bitte das mithilfe deiner Handys, Desktop oder Laptop-Browser zu tun.
- Du hast die maximale Anzahl von Bestätigungscode-Anfragen erreicht. Versuche es 24 Stunden später erneut.
- Dein mobiles Gerät verwendet die App eines Drittanbieters, um SMS-Nachrichten zu bearbeiten. Ändere die Einstellungen unter der Sektion "Standard-Apps" und wähle die vom Hersteller installierte Standard-SMS-App aus.
- Du hast deinen Telekommunikationsanbieter gewechselt, ohne die eigentliche Telefonnummer zu ändern, oder befindest dich gerade im Roaming-Modus. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden dir helfen.
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zur Lösung des Problems führt, erstelle bitte eine Anfrage an unseren Kundenservice.