Bitte mach dir keine Sorgen.
Wir werden unbedingt versuchen, dir zu helfen und Cashback zu finden.
Es ist weniger als 24 Stunden her, seit die Bestellung aufgegeben wurde.
Der Cashback wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf umfasst (außer bei einigen Geschäfte. Wenn der Prozess mehr Zeit benötigt, sind Informationen über die Fixierungszeit immer auf der Seite des Händlers).
Wenn weniger Zeit verstrichen ist und die Bestellung gemäß den Regeln erfolgt, erscheint der Cashback immer noch in deinem persönlichen Konto.
Es ist mehr als 24 Stunden her, seit die Bestellung aufgegeben wurde.
Achte darauf, dass Cashback in einigen Geschäften (z.B. eBay, iTunes) innerhalb von 3-7 Tagen aufscheinen kann.
Wenn du in einem anderen Online-Shop gekauft hast, stell du sicher, dass alle Cashback Regeln und Hinweise und die Bedingungen des Ladens erfüllt sind.
Die besondere Bedingungen jedes Händlers kannst du auf seiner Seite auf unserer Website finden.
Wenn die Bestellung korrekt aufgegeben wurde, aber dein Einkauf aufscheint nicht unter “Bestellungen und Finanzen”, schreib an unseren Kundensupport. Wir werden dir auf jeden Fall helfen.
Wenn eine Regel verletzt wurde, kannst du die Bestellung im Geschäft stornieren und gemäß den Regeln erneut ausgeben.